domingo, 28 de agosto de 2011

¿El fin del culebrón veraniego?

¿Cómo acabó Pasión de portabilidades?

La portabilidad no avanzaba. En la web de O descubrí que me la habían cancelado. Llamé por teléfono varias veces a O sin que me cogieran.

Harto de no ser atendido, decidí dejarlo pasar y aceptar un móvil en M. Me daban el Galaxy Ace a buen precio y lo pedí. Pero no me lo podían dar porque tenía una permanencia hasta abril de 2012 así porque sí. Me dijeron que llamase a otro número de teléfono para que me lo arreglaran.

Ahí no me ponían pegas pero me costaba 80 € y como no quise pagar tanto dinero lo dejé. Por su parte, después de llamar a través de otro número de teléfono conseguí que en O se pusieran en contacto conmigo y me dijeron que si no podía hacer la portabilidad por internet la hiciera en una tienda. Con un par.

Al día siguiente fui a una tienda donde no te piden fianza para hacerla, pero necesitaban un dato del teléfono y no lo tenían. Tardarían una semana en recibirlo y entonces hacer el cambio. Les dije que ya miraría en otra tienda.

¿A dónde ir? Y pensé. Al centro comercial. Seguro que en el híper o en Media Markt no ponen pegas. Y así fue. Pedí el Galaxy Ace por 19 €. Por internet salía más barato y me regalaban más cosas, pero bueno.

Al día siguiente M llamó para hacerme una contraoferta. Del Iphone nada, 300 € me lo dejaban. Dije que prefería cambiar. Sin embargo, al momento me arrepentí. Era cierto que en O me salía más barato, pero en M podía llamar en cualquier momento, en O sólo por las tardes, sería como da un paso atrás (hasta hace dos meses sólo me salía barato por tardes, tampoco había pasado tanto tiempo). Y era cierto que ahora hablo más por teléfono, pero las cosas podían cambiar y volver a no hablar nada...
Llamé y acepté la oferta. Me cancelaron la protabilidad y me dejaron a la espera de que O hiciese su parte.

Esa misma tarde me llamaron para hacerme una oferta. Les conté que ya la había aceptado y hecho el proceso y me dijeron que esperase a recibir la confirmación de O en dos días. Un rato después me volvieron a llamar, se lo volví a contar y me colgaron. A mí me extrañó mucho tanta llamada, pero lo dejé pasar.

Y el lunes por la mañana recibo un sms de O avisándome de que la portabilidad sería efectiva en dos días. ¿Cómo? Llamé a M y me dijeron que no les constaba ni que hubiese recibido ninguna oferta ni que hubiese cancelado el proceso. Me dijeron que llamase a otro número de teléfono donde me explicarían lo que podía hacer.

En ese otro número, tras mirarlo varias veces descubrieron que sí me habian hecho una oferta, pero no les constaba como aceptada y mucho menos que hubiese hecho la grabación para cancelar el proceso. Abrieron una incidencia y me dijeron que me llamarían del número de teléfono con el que había hablado antes para hacer lo pertinente para cancelar el proceso.

Por supuesto, a día de hoy no me han llamado de ningún número. Mirando por internet vi que llegades a ese punto lo mejor era dejarlo estar, porque si hacías una retroportabilidad sólo conseguías que te hiciesen llamar de un número a otro hasta marearte, y total, si M no me quería de cliente, adiós muy buenas.
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Finalmente me he quedado en O con el Galaxy Ace y de momento estoy muy contento.

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